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搬家服務流程
流程一.電話咨詢:專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品等。
流程.電話報價:經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬運﹝約1~2車﹞,可利用電話報價,一般為口頭協(也可簽定書面協議)。
流程三.上門估價:若為公司、學校、大型機關團體,需搬遷的物品數量較多,則屬于大型搬運,我公司則備有業務員,提免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。現場評估后可馬上簽定搬遷合同。
流程.準時派車:按家俱物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按照與客戶所預定的時間,人車準時到達(由于特殊原因可能造成搬運時間延遲或提前)。
流程.滿意付費: 搬運完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意后付費。
流程.客戶投訴:搬運過程中有時難免會造成物品的損壞及遺失,客戶可以及時與我們取得聯系,我公司會指定人員與客協商解決。

流程.服務結束:客戶與我公司圓滿地完成搬運。






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